Читать книгу Эмоциональный интеллект. Российская практика онлайн
5 страница из 50
Глава первая. Ничего личного, просто бизнес?
Эмоции? Я вас умоляю, какие эмоции? Мои сотрудники все свои эмоции оставляют на проходной, а на работе они у меня работают!
Из разговора с генеральным директором одной из компанийЕдинственный путь создания прибыли – это привлечение эмоциональных, а не рациональных сотрудников и клиентов, это апелляция к их чувствам и фантазиям.
Кьелл Нордстрем, Йонас Риддерстрале, «Бизнес в стиле фанк»[2]Нужны ли эмоции в бизнесе?
Определение понятия «эмоциональный интеллект»
Эмоциональный интеллект на практике – эмоциональная компетентность
Мифы об эмоциональной компетентности
Как измерить эмоциональную компетентность?
Можно ли развивать эмоциональную компетентность?
Нужны ли эмоции в бизнесе?Два разных эпиграфа иллюстрируют два противоположных подхода к эмоциям в бизнесе: многие руководители и бизнесмены полагают, что эмоциям в бизнесе не место, а когда они все-таки появляются, то непременно вредят. Есть и другая точка зрения: необходимо наполнить эмоциями компанию, и только тогда она сможет стать великой и непобедимой.