Читать книгу Авиакассир онлайн

15 страница из 44

Авиакассир долго читала правила применения тарифа на английском языке, загружала отдельные сложные фразы в онлайн-переводчик, всячески пыталась понять и в результате нашла много нестыковок. Некоторые моменты оказались спорными. Непонятно какие именно нужно возвращать таксы, сборы. У Аси возникли сомнения на счёт суммы к возврату и она решила посоветоваться с Ритой. На что Рита рекомендовала уточнить все свои вопросы в авиакомпании. И Ася позвонила в службу поддержки:

– Помогите, пожалуйста, рассчитать сумму к возврату, – просила авиакассир.

– Мы не делаем расчёт за агентов, – ответил специалист службы поддержки.

– Да, понимаю, но мне нужно уточнить лишь некоторые правила применения тарифа, – оправдывалась Ася.

– Пишите нам на электронный адрес.

– Но как быстро мне ответят?

– Не могу сказать, у нас нет такой информации, – как робот ответил ей женский голос.

– У меня пассажир стоит, ждёт. Мне только уточнить…

– А какие там могут быть вопросы? Всё ведь написано в правилах.

– Нет, не всё. Какие таксы не подлежат возврату?