Читать книгу Авиакассир онлайн

16 страница из 44

– Читайте правила, там всё написано.

– Может быть вы мне всё-таки поможете? Этой информации нет в правилах применения тарифа.

– Хорошо, ожидайте, сейчас уточню.

По интонации голоса оператора Ася почувствовала, что ей делают огромное одолжение.

– Спасибо, жду, – сухо поблагодарила авиакассир.

Навязчивая мелодия в момент ожидания успела несколько раз повториться и уже въелась в память, стирая всё на своём пути. Наконец, специалист службы поддержки ответил. Из этого короткого, но неприятного опыта общения со службой поддержки, Ася уяснила, что сотрудники авиакомпании не очень-то стремятся отвечать на вопросы по авиабилетам, выписанным на свою же авиакомпанию. Она удивилась, что ей буквально пришлось уговаривать специалиста, чтобы ей, наконец, помогли. «Не могут или просто не хотят помочь бедному агенту, вопрошающему о помощи к единственно верному и правдоподобному первоисточнику информации? Может просто опять не повезло?» – думала Ася.

– Тогда бы указывали всё чётко в правилах и не пришлось бы вам звонить, – вполголоса проговорила авиакассир, сбросив исходящий вызов.